Come ottenere il rimborso dei buoni pasto?

Accettare che i clienti possano pagare il loro pasto o i loro acquisti grazie ai buoni pasto permette a ristoratori e commerciati di attrarre nuova clientela o di proporre un livello di servizio più alto ai clienti fidelizzati. 

Ecco alcuni dati aggiornati sui buoni pasto in Italia :

Per offrire questo tipo di servizio ai clienti, occorre affiliarsi all’Associazione Nazionale delle Società Emettitrici di Buoni Pasto (ANSEB), incaricata di emettere i titoli delle principali società emettitrici come Poste Italiane, Pluxee precedentemente Sodexo (Pass Lunch), Qui e Pellegrini, Edenred (Ticket Restaurant). L’ANSEB si occupa inoltre, attraverso le sue filiali, dei rimborsi ai ristoratori dei titoli incassati.

Per capire come funziona l’affiliazione e il rimborso dei buoni pasto, ecco i passaggi principali:

• I dossier dei commercianti vengono esaminati e convalidati dall’ANSEB.

• I buoni pasto e gli altri ticket di ristorazione possono essere accettati dal commerciante che riceve un certificato di affiliazione ai buoni pasto.

• Questi titoli possono essere:

  • cartacei,

  • dematerializzati (come le card di pagamento smart),

  • oppure disponibili su applicazioni mobili.

• Per i titoli in formato cartaceo (ad esempio buoni pasto o ticket ristorante):

  • l’ANSEB procede al rimborso dei buoni pasto richiesti dai commercianti,

  • i commercianti devono osservare un rigido protocollo per rinviare i ticket cartacei attraverso una bolla di spedizione specifica,

  • bolle e titoli devono essere depositati nei punti di raccolta dell’ANSEB.

• Per i [buoni pasto dematerializzati]{fmt_block_url type='guide' id=14550 cgid=NULL}:

  • il commerciante non deve compiere alcuna operazione particolare per il rimborso,

  • le transazioni sono sistematicamente effettuate,

  • i rimborsi vengono realizzati entro circa 48 ore dalla validazione della transazione sul terminale di pagamento.

Sono dedotti dai rimborsi dei buoni pasto le spese tecniche, le commissioni e alcune spese di gestione della società emettitrice. L’ANSEB invia al commerciante in maniera regolare un saldo conto delle sue operazioni di rimborso.